Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Frist
Rückgabe- und Umtauschanfragen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

Voraussetzungen
Die Ware sollte unbenutzt, unbeschädigt und möglichst vollständig im ursprünglichen Zustand sein. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und einen Kaufnachweis bereit.

Anfrage stellen
Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung über die Kontaktseite. Wir teilen Ihnen die nächsten Schritte und die für Ihre Anfrage geltenden Rücksendeinformationen mit.

Prüfung
Nach Eingang wird die Ware geprüft. Anschließend informieren wir Sie über die weitere Bearbeitung der Rückgabe oder des Umtauschs.

Kundenservice
Unser Kundenservice ist Montag–Freitag von 09:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit) erreichbar.